Разберёмся, что делать
База знаний о жизненных ситуациях: права, документы, сроки и порядок действий. Простым языком, со ссылками на законы.
Разделы
Работа
Увольнение, зарплата, отпуск, больничный и всё, что касается отношений с работодателем.
Семья
Брак, развод, дети, алименты, опека и наследство.
Недвижимость
Покупка и аренда жилья, ЖКХ, соседи, перепланировка.
Автомобиль
ДТП, штрафы, ОСАГО, регистрация и продажа машины.
Деньги
Кредиты, долги, банки и возврат денег.
Налоги
Вычеты, декларации, ИП и самозанятость.
Государство
Документы, Госуслуги, пособия и пенсии.
Защита прав
Магазины, маркетплейсы, услуги, гарантия и возвраты.
Интернет
Мошенничество, персональные данные, аккаунты и онлайн-сервисы.
Популярные ситуации
Как подать на алименты
Алименты можно оформить тремя способами: нотариальным соглашением, судебным приказом или исковым заявлением. Быстрее всего судебный приказ — судья выносит его единолично в течение пяти дней, без вызова сторон и без заседания. Стандартный размер алиментов в долях от дохода — четверть на одного ребёнка, треть на двоих, половина на троих и более. Если доход нерегулярный, неофициальный или в валюте, суд назначает твёрдую денежную сумму, привязанную к прожиточному минимуму на ребёнка в вашем регионе. Право на алименты не ограничено сроком: обратиться можно в любой момент, пока ребёнку нет восемнадцати. Но взыскать их за прошлое время получится максимум за три года, и только если вы докажете, что
Увольнение по собственному желанию
Уволиться по собственному желанию можно всегда и без объяснения причин — согласие работодателя для этого не нужно. Достаточно письменно предупредить его за две недели: срок отсчитывается со следующего дня после того, как заявление получено. В последний рабочий день вам обязаны выдать трудовую книжку или сведения о трудовой деятельности и выплатить всё сразу: зарплату за отработанные дни, компенсацию за неиспользованный отпуск и премии, предусмотренные системой оплаты труда. Пока две недели не истекли, заявление можно отозвать — и вас обязаны оставить, если на ваше место ещё не приглашён в письменной форме другой работник, которому нельзя отказать в приёме. «Не подписывать заявление», «не отп
Возврат денег за некачественный товар
Если в товаре обнаружился недостаток, вы вправе потребовать вернуть деньги — это прямо предусмотрено статьёй 18 закона «О защите прав потребителей». Требование предъявляется продавцу, а не производителю, и не зависит от того, сохранилась ли упаковка. Порядок простой: письменная претензия продавцу в двух экземплярах, отметка о вручении на вашем экземпляре, десять дней на возврат денег. Если продавец сомневается в причине поломки, он обязан провести экспертизу за свой счёт и в свои сроки — перекладывать это на покупателя закон не позволяет. Требовать деньги можно в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок в пределах двух лет со дня покупки. При отказе продавца даль
Что делать при ДТП
Первое и главное: остановитесь, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки и не перемещайте автомобили до фиксации обстановки. Уехать с места ДТП — это лишение прав на срок до полутора лет или арест до пятнадцати суток, даже если вы не виноваты. Если есть пострадавшие — вызывайте скорую и полицию, это обязательно. Если пострадали только машины, участников двое, у обоих есть ОСАГО и разногласий нет, аварию можно оформить самостоятельно по европротоколу и разъехаться, не дожидаясь ГИБДД. После оформления у вас есть пять рабочих дней, чтобы подать заявление о выплате в свою страховую компанию, и такой же срок, чтобы направить извещение о ДТП страховщику. Автомобиль в те
Как подать на развод
Есть два пути. Через ЗАГС — если оба согласны и нет общих несовершеннолетних детей: заявление подаётся вместе, брак расторгается ровно через месяц. Через суд — во всех остальных случаях: есть дети, либо один из супругов против, либо уклоняется от подачи заявления. Согласие второго супруга для развода не требуется. Если он против, суд вправе дать срок для примирения до трёх месяцев, но по его истечении расторгает брак, когда установит, что сохранение семьи невозможно. Удерживать человека в браке бесконечно закон не позволяет. Раздел имущества и определение места жительства детей — отдельные требования. Их можно заявить вместе с разводом, но это затягивает процесс на месяцы. Обычно быстрее сна
Банкротство физлица
Есть два пути. Внесудебное банкротство через МФЦ — бесплатно, за шесть месяцев, но только при определённом размере долга и при условии, что исполнительное производство окончено из-за отсутствия имущества либо соблюдены иные установленные законом основания. Судебное банкротство через арбитражный суд доступно при любом размере долга. Обратиться в суд гражданин обязан, если долг превышает 500 000 рублей и он не может платить, и вправе — при любой сумме, когда очевидно, что расплатиться не получится. Списываются кредиты, займы, долги по коммунальным услугам, налогам и распискам. Не списываются алименты, возмещение вреда жизни и здоровью, зарплата работникам и долги, возникшие из-за обмана кредит
Не платят зарплату
Зарплата выплачивается не реже чем каждые полмесяца, и конкретные даты должны быть записаны в правилах внутреннего трудового распорядка или трудовом договоре. Задержка даже на один день — уже нарушение, за которое работодатель обязан выплатить компенсацию сверх самой зарплаты. Если задержка превысила пятнадцать дней, вы вправе письменно уведомить работодателя и приостановить работу до выплаты. Всё время приостановки оплачивается по среднему заработку, и находиться на рабочем месте вы при этом не обязаны. Действовать можно параллельно по трём направлениям: жалоба в государственную инспекцию труда, обращение в прокуратуру и иск в суд. Работник по трудовым спорам не платит госпошлину, а по треб
Вычет при покупке квартиры
При покупке жилья можно вернуть 13% от его стоимости, но не более чем с 2 000 000 рублей — то есть до 260 000 рублей. Отдельно возвращается 13% с процентов по ипотеке, но не более чем с 3 000 000 рублей — до 390 000 рублей. Вернуть можно только тот налог на доходы физических лиц, который вы фактически заплатили. Если за год с вас удержали 80 000 рублей, за этот год больше 80 000 не вернут — остаток переносится на следующие годы без ограничения по времени. Есть три способа: упрощённый порядок через личный кабинет налогоплательщика без декларации, обычная декларация 3-НДФЛ по итогам года и вычет через работодателя, когда с вас просто перестают удерживать налог.
Новые материалы
Жалоба в трудовую инспекцию
Жалоба подаётся онлайн через сервис «Онлайнинспекция.рф» или Госуслуги — с подтверждённой учётной записью, за несколько минут и бесплатно. Можно также обратиться лично или по почте в территориальную инспекцию по месту нахождения работодателя. Срок рассмотрения — 30 дней со дня регистрации, с возможностью продления ещё на 30 дней. По результатам инспекция вправе выдать работодателю обязательное для исполнения предписание и привлечь его к административной ответственности. Важно понимать границу: инспекция устраняет очевидные нарушения, но не разрешает споры о праве. Установить факт трудовых отношений, взыскать деньги или восстановить на работе может только суд. Обращение в инспекцию не приоста
Жалоба в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор — надзорный орган: он привлекает нарушителя к административной ответственности и выдаёт предписания, но не взыскивает в вашу пользу деньги. Возврат средств присуждает только суд. Обращение подаётся через сайт ведомства или Госуслуги и рассматривается в течение тридцати дней. Проверка по жалобе назначается, если обращение подано с подтверждённой учётной записи и вы сначала обращались к продавцу. Главная практическая польза — заключение ведомства по вашему делу. Оно даётся по запросу суда или по вашему ходатайству и заметно усиливает позицию в процессе.
Жалоба на госорган
По государственным и муниципальным услугам действует досудебный порядок обжалования. Жалоба подаётся через Госуслуги, руководителю органа или в вышестоящий орган и рассматривается в течение 15 рабочих дней. Прокуратура проверяет соблюдение законов и реагирует на бездействие, но она не подменяет собой орган и не может принять решение за него — её инструмент представление об устранении нарушений. Решение, действие или бездействие органа оспаривается административным иском в суд в течение трёх месяцев. Обязанность доказать законность решения возлагается на орган, а не на вас.
Как составить завещание
Завещание составляется письменно и удостоверяется нотариусом. Завещать можно любое имущество любым лицам — родственникам, посторонним, организациям — и в любых долях, объясняя причины или не объясняя их вовсе. Полная свобода ограничена одним правилом: обязательная доля. Несовершеннолетние и нетрудоспособные дети, нетрудоспособные супруг и родители, нетрудоспособные иждивенцы получат не менее половины того, что причиталось бы им по закону, независимо от текста завещания. Завещание можно в любой момент изменить или отменить, ни у кого не спрашивая. Чаще всего его оспаривают по мотиву неспособности завещателя понимать значение своих действий, поэтому справки от психиатра и нарколога в день удос
Замена паспорта
Паспорт меняется при достижении 20 и 45 лет. Подать документы нужно в течение 90 дней со дня рождения — до 2022 года срок составлял 30 дней, сейчас он увеличен. Всё это время прежний паспорт остаётся действительным: им можно пользоваться до получения нового. Это принципиальное изменение — раньше документ становился недействительным на следующий день после дня рождения. Заявление подаётся через Госуслуги, МФЦ или подразделение по вопросам миграции МВД. Срок оформления — до пяти рабочих дней независимо от места обращения. За пропуск девяностодневного срока предусмотрен административный штраф.
Залог за квартиру
Залог за квартиру юридически называется обеспечительным платежом. Он обеспечивает исполнение обязательств нанимателя и по окончании найма возвращается, если обязательства исполнены. Удержать его можно только за конкретный подтверждённый ущерб, долг по плате или неоплаченные коммунальные услуги. Естественный износ — вытертый пол, выцветшие обои, изношенная сантехника — под удержание не подпадает. Ключевое доказательство — акт приёма-передачи с описью и фотографиями на дату въезда. Без него спор превращается в слова против слов, и наймодателю проще заявить о повреждениях.
Изменения в законах
Недавно обновлено
Как пожаловаться в трудовую инспекцию
Права работников
Жалоба в Роспотребнадзор: когда помогает и как подать
Возвраты
Госорган отказал или нарушил срок: как жаловаться
Госуслуги
Как составить завещание, которое не оспорят
Наследство
Замена паспорта в 20 и 45 лет: сроки и документы
Паспорт
Не возвращают залог за съёмную квартиру
Аренда
Информация на сайте носит ознакомительный характер и не является юридической консультацией. Законодательство может изменяться. Перед принятием важных решений рекомендуется проверить актуальную информацию в официальных источниках.